ДОГОВОР ОФЕРТЫ
оказания информационно-консультационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) Тихонова Людмила Михайловна (ИНН: 664603544700), именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — «Договор оферты») любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик).
1.2. Настоящий Договор оферты является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту — «Договор»).
1.3. Акцептом Договора оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроках, указанных в Договоре оферте, путем внесения оплаты на карты счета Исполнителя, либо через иные доступные платежные сервисы, указанные на Сайте.
1.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре оферты), а Исполнитель и Заказчик совместно — сторонами Договора оферты.
1.5. Осуществляя акцепт Договора оферты в порядке, определенном разд. 4 Договора оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора оферты.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Договора оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре оферты.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Договор оферты размещается на сайте Исполнителя https://etiquetteculture.ru/module (далее по тексту — «Сайт»), а также может быть предоставлен Заказчику по его запросу на электронную почту.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора оферты. Изменения в условия Договора оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте и применяются к договорам, заключенным после даты размещения новой редакции.
1.10. Договор оферты может быть отозван в любое время до момента его акцепта Заказчиком.
1.11. Договор оферты не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Информационно-консультационные услуги по настоящему Договору оферты не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

2. ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящего Договора оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, публичная оферта предоставления информационно-консультационных услуг.
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в разд. 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты предполагает заключение Договора оферты.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и становящееся таким образом заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
«Договор оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Перечень услуг» — комплекс услуг по обслуживанию Заказчиков, опубликованный на Сайте.
«Стоимость услуги» — определяется Исполнителем и публикуется на Сайте https://etiquetteculture.ru/module.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1 настоящего Договора оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты, законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику консультационных и информационных услуг, опубликованных на Сайте Исполнителя, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и индивидуальной стоимостью услуги.
3.2. Информационно-консультационные услуги могут реализовываться в виде проведения занятия или занятий по выбранной Заказчиком программе (семинару, теме, курсу, мастер-классу, мероприятию и т.п.) в соответствии с видами и перечнем программ, опубликованными на Сайте Исполнителя.
3.3. Виды и наименование Услуг, перечень программ, форма реализации Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики Услуг, а также их стоимость публикуются в открытом доступе на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемыми частями настоящего Договора оферты.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор оферты, с учетом условий разд. 5, 7 и 12 настоящего Договора оферты.
4.2. Заказчик обязуется выбрать необходимые занятия или курс занятий в соответствии с предлагаемым Исполнителем перечнем Услуг и ценой.
4.3. Заказчик подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящего Договора оферты будут являться действия Исполнителя, направленные на оказание информационно-консультационных услуг по проведению занятий, в том числе в виде тематических семинаров, лекций, тренингов, курсов, мастер-классов и т.п. в очной, заочной, дистанционной (онлайн) и иной форме.
4.4. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий, обладающий необходимой дееспособностью, может воспользоваться Услугами Исполнителя.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Ознакомившись с услугами, размещенными на Сайте Исполнителя, и выбрав вид услуги, Заказчик по своему выбору в устной форме представителю Исполнителя, либо в электронной форме на Сайте Исполнителя или на электронную почту Исполнителя, направляет запрос на предоставление информационно-консультационных услуг.
5.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя, тем самым подтверждая принятие условий Оферты Исполнителя.
5.3. Полученные денежные средства от Заказчика не возвращаются за фактически оказанные Услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.4. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет (или карту) Исполнителя либо подтверждения платежной системой факта оплаты, Договор оферты считается заключенным и вступает в силу.
5.5. Предоставление услуг по настоящему Договору производится по адресу и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя и/или в информационных сообщениях Исполнителя (в том числе по электронной почте, в мессенджерах, в личном кабинете и др.).
5.6. Стороны после оказания услуг по Договору не имеют друг к другу никаких претензий, если в течение срока, предусмотренного п. 10.1 настоящего Договора, Заказчиком не предъявлена претензия.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Заказчик совершает акцепт Договора оферты путем оплаты Услуг Исполнителя.
6.2. Договор оферты вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Сроки оказания, конкретное время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным Заказчиком занятиям, курсам, тренингам, семинарам, мероприятиям Исполнителя, либо доводятся до сведения Заказчика иным способом.
7.2. Сроки оказания услуг могут быть изменены по взаимному соглашению Сторон. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить дату и/или время проведения занятия (мероприятия), уведомив об этом Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до изменяемой даты и/или времени оказания услуг.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором оферты;
8.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя (в том числе арендуемому), не допускать его повреждения;
8.1.3. Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя (при их наличии), соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам, не посягать на их честь и достоинство;
8.1.4. Своевременно передать все необходимые для оказания Услуг документы и информацию Исполнителю;
8.1.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8.1.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя и (или) других лиц, в том числе не осуществлять незаконное копирование, распространение закрытых материалов;
8.1.7. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и иные данные по запросу Исполнителя, а также выразить полное и безоговорочное согласие на их обработку Исполнителем (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение, хранение), в том числе в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей исполнения настоящего Договора, сбора статистических данных, рассылки информации о мероприятиях и иных сведений, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства по сохранению конфиденциальности персональных данных Заказчика.
8.1.8. Не осуществлять аудио-, фото- и видеозапись занятий и материалов Исполнителя без его предварительного письменного согласия, если иное прямо не разрешено Исполнителем.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с настоящим Договором;
8.2.2. Соблюдать график (даты и время) оказания Услуг, опубликованный на Сайте и/или доведенный до Заказчика иным способом, за исключением случаев переноса занятий по п. 7.2 и разд. 9 настоящего Договора;
8.2.3. Обеспечить для проведения очных занятий помещения, соответствующие нормативным требованиям (при их применимости);
8.2.4. При необходимости обеспечивать Заказчика оборудованием и/или материалами, если это предусмотрено программой занятий, мероприятий, тренингов, курсов и т.п. либо отдельно согласовано Сторонами;
8.2.5. Использовать персональные данные Заказчика только для целей оказания Услуг и исполнения настоящего Договора, не передавать третьим лицам документацию и информацию о Заказчике, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.2.6. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физических и психологических воздействий, нарушающих права Заказчика;
8.2.7. По запросу Заказчика предоставлять информацию о времени занятий, их продолжительности, необходимых дополнительных материалах и о специалистах (при их наличии), оказывающих Услуги.

8.3. Заказчик вправе:
8.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
8.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
8.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов на оказание Услуг, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
8.3.4. В случае существенной просрочки начала оказания Услуг или переноса сроков оказания Услуг по инициативе Исполнителя более чем на 2 (два) месяца — по своему выбору: 
а) согласовать с Исполнителем новый срок оказания Услуг; либо
б) потребовать возврата уплаченной суммы за неоказанные Услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.4. Исполнитель вправе:
8.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретные условия программ в рамках Договора оферты;
8.4.2. Самостоятельно определять состав привлекаемых специалистов и распределять между ними работу;
8.4.3. Привлекать соисполнителей по своему выбору;
8.4.4. Требовать оплаты за оказанные или подлежащие оказанию Услуги в соответствии с настоящим Договором;
8.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору оферты. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до устранения нарушения;
8.4.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае грубого или систематического нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и/или правил поведения на мероприятиях Исполнителя, при этом Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы;
8.4.7. В случае выявления у Заказчика явных физических или психических заболеваний, препятствующих безопасному получению Услуг, либо при наличии оснований полагать, что Услуги могут оказать негативное влияние на состояние Заказчика, приостановить или прекратить оказание Услуг, уведомив об этом Заказчика. Расчеты в таком случае производятся с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

9. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ
9.1. В случае, если Исполнитель не может провести занятие, он обязан по возможности заблаговременно, но не менее чем за 1 (один) календарный день до даты и времени занятия, сообщить Заказчику об отмене или переносе занятия по телефону (в том числе посредством SMS-сообщения, мессенджеров) и/или по адресу электронной почты, либо разместить информацию на Сайте, и согласовать иную дату оказания Услуг или предоставить альтернативную услугу.
9.2. Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие и не предупредил о невозможности присутствовать не менее чем за 24 часа до начала занятия (если иное не согласовано Сторонами), Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 15 минут. В случае непоявления Заказчика в указанное время занятие считается проведенным и пропущенным по вине Заказчика, не переносится и не подлежит повторному проведению и компенсации.

10. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
10.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента окончания занятия или последнего занятия курса, входящих в объем Услуг, Заказчиком не предъявлена письменная рекламация (претензия) с описанием недостатков оказанных Услуг.
10.2. При отсутствии мотивированной претензии в указанный срок Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.

11. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
11.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается исходя из стоимости выбранных Заказчиком занятий или курсов занятий в соответствии с их стоимостью, указанной на Сайте Исполнителя и/или в индивидуальном предложении Исполнителя.
11.2. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте и/или в группах в социальных сетях, мессенджерах, рассылках и иных источниках.

12. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
12.1. Оплата Услуг по Договору оферты осуществляется, как правило, в порядке 100 (сто)‑процентной предоплаты до начала занятий или курса занятий, если иное не указано на Сайте в описании занятия или курса.
12.2. Способы оплаты по Договору:
— дистанционно банковской картой (через платежные сервисы и агрегаторы, указанные на Сайте);
— перечислением Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на банковский счет или банковскую карту Исполнителя;
— иными способами, указанными на Сайте или согласованными Сторонами.
Обязанности Заказчика по оплате считаются исполненными со дня поступления денежных средств на счет/карту Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой.
12.3. Возврат денежных средств:
12.3.1. Возврат денежных средств за фактически оказанные Услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
12.3.2. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания Услуг или в процессе их оказания возврат денежных средств осуществляется с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе затрат на подготовку мероприятия, бронирование площадок и иные расходы.
12.3.3. Для возврата денежных средств, зачисленных на счет/карту Исполнителя ошибочно, Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление с приложением документов, подтверждающих ошибочное зачисление (чеки/квитанции). Возврат осуществляется на реквизиты Заказчика, указанные в заявлении, в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления, если иные сроки не установлены законодательством РФ.
12.4. Исполнитель, как лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», формирует чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422‑ФЗ, и направляет его Заказчику по номеру телефона и/или адресу электронной почты, указанным Заказчиком при оплате.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Неустойка (штраф, пеня) по Договору может быть взыскана только на основании обоснованного письменного требования одной из Сторон.
13.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, возникшую вследствие предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации, а также за последствия использования Заказчиком полученных рекомендаций и информации без учета его индивидуальных особенностей.

14. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
14.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.
14.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, как указано в п. 8.3.3 и п. 12.3 настоящего Договора.
14.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий Договора, уведомив Заказчика любым доступным способом. В этом случае Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.
14.4. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, нарушившей условия Договора, соответствующего уведомления другой Стороны, если в уведомлении не указана иная дата.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
15.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Стороны.
15.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня его получения адресатом, если иной срок не установлен законодательством РФ.
15.4. Споры из Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту жительства Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, массовых беспорядков, действий органов государственной власти или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
16.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана по возможности незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления таких обстоятельств, письменно уведомить другую Сторону с предоставлением подтверждающих документов (при наличии возможности их получения).
16.3. Стороны признают, что неплатежеспособность или отсутствие у Стороны необходимых денежных средств не является форс-мажорным обстоятельством.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора остаются действительными и обязательными для Сторон в течение срока действия Договора.
17.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Исполнитель: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

Фамилия Имя Отчество: Тихонова Людмила Михайловна

ИНН: 664603544700

Паспорт: 6505 500545, Выдан отделом внутр.дел Н-серг р-на Св.обл.

Адрес регистрации/почтовый адрес: п. Бисерть, ул. Пролетарская 24

Адрес электронной почты: Tikhonova_irina@list.ru

Сайт: https://etiquetteculture.ru/module

Банковские реквизиты:

Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB)

Получатель: ТИХОНОВА ЛЮДМИЛА МИХАЙЛОВНА

Номер счёта: 40817810416545996252

Банк получателя: УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 046577674

Корр. счёт: 30101810500000000674

ИНН банка: 7707083893

КПП банка: 665843001

ОКПО: 02813463

ОГРН банка: 1027700132195

SWIFT-код: SABRRUMMEA1

Почтовый адрес банка: 620014, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3/2

Почтовый адрес доп. офиса: 623050, раб. пос. Бисерть, ул. Октябрьская, д. 32, неж. пом. №2